Aviso de Privacidad

Este aviso legal del sitio web se aplica al sitio web administrado por MEX Transportation Company LLC bajo el Mérida Transportation Co. marca (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al utilizar https://meridatransportationco.com/, al enviar una consulta o al utilizar la información disponible a través de este sitio web, usted acepta los términos que se describen a continuación.

1. Nuestro papel y los proveedores de transporte independientes

Merida Transportation Co. es, principalmente, un servicio de mercadotecnia, consultas, referencias, reservaciones y coordinación de transporte. Podemos poner en contacto a los viajeros con empresas de transporte independientes, operadores de vehículos y conductores que prestan físicamente el servicio solicitado. A menos que una confirmación por escrito indique expresamente lo contrario, no somos propietarios, ni operamos, ni controlamos, ni mantenemos, ni despachamos el vehículo utilizado para un traslado.

Los proveedores de transporte independientes son responsables de sus propios vehículos, conductores, licencias, permisos, seguros, procedimientos de seguridad, dotación de personal, decisiones sobre rutas, cumplimiento de la legislación y la prestación del servicio de transporte. Podemos recibir una comisión por recomendación, una comisión u otra forma de compensación cuando una consulta se convierte en una reserva confirmada o completada.

2. Cotizaciones, tarifas, disponibilidad y confirmaciones

Los precios que aparecen en el sitio web, los tiempos de viaje estimados, las descripciones de los vehículos, la información sobre las rutas y la disponibilidad se proporcionan con fines de planificación general y están sujetos a cambios. Un presupuesto o una respuesta a una consulta no garantizan la disponibilidad ni constituyen una reserva confirmada.

Una reservación solo se considera confirmada una vez que se hayan completado los pasos necesarios para la reservación y hayas recibido una confirmación por escrito. El precio, la moneda, la capacidad de pasajeros, el límite de equipaje, las instrucciones de recogida, las condiciones de cancelación, las normas sobre el tiempo de espera y otros detalles que figuren en la confirmación final por escrito o en los términos específicos de la transacción son los que rigen la reservación.

3. Horarios, rutas y condiciones del servicio de transporte

Los tiempos de viaje, las distancias, los horarios de recogida y las estimaciones de llegada son aproximados. Pueden verse afectados por el tráfico, las condiciones de las carreteras, el clima, obras, accidentes, actividades policiales, operaciones aeroportuarias o portuarias, cambios en los vuelos o transbordadores, la disponibilidad de los pasajeros, cierres de carreteras, manifestaciones, medidas gubernamentales y otras circunstancias que escapan a nuestro control razonable o al control razonable del proveedor.

No se garantiza una ruta, marca, modelo, color, configuración o conductor en particular, a menos que se confirme específicamente por escrito. Se podrá utilizar un vehículo similar cuando sea necesario por razones operativas, siempre y cuando se cumplan los requisitos confirmados en cuanto a pasajeros y equipaje.

4. Responsabilidades del viajero

Eres responsable de proporcionar información completa y precisa, incluyendo:

• Lugares correctos de recogida y entrega.
• Fechas exactas del viaje, horarios de recogida en el lugar, detalles del vuelo o del ferry e información de contacto.
• El número total de pasajeros y la cantidad y el tipo de equipaje.
• Asiento para niños, accesibilidad, movilidad, artículos de gran tamaño u otros requisitos especiales.
• Un número de teléfono o una dirección de mensajería válidos a los que se pueda contactar antes y durante el servicio.

También es su responsabilidad prever el tiempo de viaje suficiente para cumplir con los plazos del aeropuerto, el puerto, el hotel, el evento u otros compromisos. No brindamos asesoría en materia de inmigración, aduanas, líneas aéreas, transbordadores, asuntos médicos, legales ni documentos de viaje, y no garantizamos que la hora de recogida elegida cumpla con los requisitos de registro o salida de terceros.

5. Pagos y sistemas de reservación de terceros

Los pagos pueden procesarse a través de un procesador de pagos independiente o una plataforma de reservaciones. Dichos proveedores controlan su propio entorno de pago, los procedimientos de seguridad, el procesamiento de transacciones y las prácticas de privacidad. La autorización de pagos, las transacciones rechazadas, la conversión de divisas, las comisiones bancarias, las devoluciones de cargos y la disponibilidad de la plataforma de pago pueden estar sujetas a los términos y condiciones del procesador.

6. Cancelaciones, cambios, reembolsos y problemas con el servicio

Las normas relativas a cancelaciones, modificaciones, ausencias, tiempos de espera, reembolsos y compensación por el servicio pueden variar según la reserva y el proveedor de transporte. Las condiciones indicadas en tu cotización, solicitud de pago, confirmación de reserva o documentación del proveedor se aplican al servicio en cuestión.

Cualquier inquietud relacionada con el servicio debe informarse tan pronto como sea razonablemente posible utilizando la información de contacto proporcionada con la reservación, para que el proveedor y nuestro equipo de soporte tengan la oportunidad de analizar y resolver el problema.

7. Información del sitio web y ausencia de asesoramiento profesional

Hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio web útil y actualizada, pero no garantizamos que todas las páginas, precios, rutas, políticas, imágenes, mapas, horarios, descripciones u otros elementos estén siempre completos, sean precisos, estén actualizados o estén libres de errores tipográficos o técnicos. El contenido del sitio web constituye información general y no constituye asesoramiento legal, financiero, médico, de inmigración, de seguridad ni de ningún otro tipo de asesoramiento profesional.

8. Mapas, imágenes y contenido sobre destinos

Los mapas, los gráficos de rutas, las fotografías, las imágenes de vehículos y las descripciones de los destinos tienen carácter ilustrativo. Los datos de los mapas y los servicios integrados pueden ser proporcionados por terceros. Las imágenes pueden mostrar vehículos, ubicaciones o experiencias representativas y no deben interpretarse como una garantía de un vehículo, una ruta, una vista, una propiedad, un servicio o una condición de viaje concretos.

9. Enlaces externos, enlaces de afiliados y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de reservación, páginas de pago, mapas, servicios de reseñas, redes sociales, tours, actividades, servicios de alquiler u otras ofertas. No controlamos a dichos terceros y no nos hacemos responsables de su disponibilidad, seguridad, exactitud, contenido, políticas, productos o servicios.

Algunos enlaces pueden ser enlaces de referencia o de afiliados. Es posible que recibamos una comisión u otra compensación si realizas una compra o una reserva a través de uno de esos enlaces, por lo general sin que ello afecte el precio que pagas. Un enlace o una relación comercial no exime de la necesidad de revisar los términos, la política de cancelación y el aviso de privacidad propios del tercero.

10. Reseñas y testimonios

Las reseñas y los testimonios reflejan las experiencias y opiniones personales de quienes los enviaron. Los resultados y las experiencias con el servicio pueden variar según el proveedor, la ruta, las condiciones del viaje y las circunstancias de la reservación. Una reseña o un testimonio no garantiza que otro cliente obtenga el mismo resultado. Las relaciones de interés relacionadas con una recomendación deben revelarse cuando sea necesario.

11. Circunstancias fuera del control razonable

Ni nosotros ni ningún proveedor de transporte independiente nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento o retraso causado por circunstancias fuera del control razonable de la parte afectada, incluyendo condiciones climáticas extremas, desastres naturales, cierres de carreteras, incidentes de tráfico graves, huelgas, disturbios civiles, restricciones gubernamentales, emergencias de salud pública, cierres de aeropuertos o puertos, fallas en las telecomunicaciones o eventos similares. Esta sección no exime de las obligaciones que no pueden excluirse legalmente.

12. Exención de responsabilidad sobre garantías

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el sitio web y su contenido se proporcionan “tal como están” y “según estén disponibles”. Renunciamos a cualquier garantía implícita relacionada con el sitio web, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, no infracción, disponibilidad y ausencia de errores o componentes dañinos. Esto no limita ninguna garantía o protección al consumidor de la que no se pueda renunciar legalmente.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MEX Transportation Company LLC, la marca del sitio web, así como sus propietarios, personal y representantes, no serán responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, ejemplares, punitivas o consecuentes que surjan del uso del sitio web, de la confianza depositada en la información del sitio web, o de los actos u omisiones de un proveedor de transporte independiente o de un servicio de terceros.

Ninguna disposición de este aviso legal excluye ni limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave, lesiones personales, muerte o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de este aviso legal supone una renuncia a los derechos obligatorios del consumidor.

14. Relación con los Términos de reserva y los Términos del proveedor

Esta página contiene el aviso legal del sitio web y no constituye un conjunto completo de términos de reservación. Es posible que se proporcionen términos adicionales junto con una cotización, una solicitud de pago o una confirmación, o bien por parte del proveedor de transporte o del procesador de pagos. En el caso de una transacción específica, los términos específicos de dicha transacción prevalecerán en la medida en que entren en conflicto con la información general del sitio web, con sujeción a la legislación aplicable.

15. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Esta exención de responsabilidad debe interpretarse de conformidad con las leyes que se aplican legalmente al operador del sitio web, a la transacción, al cliente y al lugar donde se presta el servicio. El transporte realizado en México puede estar sujeto a la legislación mexicana y a obligaciones específicas del proveedor. Nada de lo que figura en esta página restringe los derechos o recursos de los que no se puede renunciar en virtud de la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

16. Modificaciones a este aviso legal

Podemos modificar este aviso legal cuando se produzcan cambios en nuestro sitio web, nuestras prácticas comerciales, nuestras relaciones con los proveedores o nuestras obligaciones legales. La versión actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación, y se modificará la fecha de revisión que aparece en la parte superior de la página.

17. Contáctanos

Las preguntas sobre este aviso legal pueden enviarse a info@meridatransportationco.com o a través de nuestro Página de contacto. También puedes consultar nuestro Política de Privacidad.